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請問可以到店面看貨購買嗎？可以親自取貨嗎？ |
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網路購物價格大多較實體門市優惠，若您需至門市現場參觀購買，小店並不保證門市商品的價格與購物網站同步。
如已經在網路線上訂購，可親自至門市取貨，價格會依照網站上之會員價計算。 服務專線：02-29641133 門市地址:台北縣板橋市漢生東路313巷7號 營業時間:下午兩點到晚上十點，周日中午十二點到晚上六點 若有休假會提前公告 |
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網站上的商品都有現貨嗎？ |
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65K2網站上之所有商品，大多為實體拍攝，商品與圖片一致，當天四點之前下訂單，可立即出貨，除宅配疏失外全台灣大部分地區大多可以隔日到貨喔!如標示(已經售出)之商品，表示該商品已經售出，請利用諮詢電話或是留言版詢問下次到貨時間!如果我們的價格比其他商家市場行情要高，也請您不吝通知，讓我們有檢討改進的空間。 |
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為什麼在「訂單查詢」專區裡查詢不到我的訂單呢？ |
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請您確認輸入的會員帳號及密碼是否正確？
當輸入都正確時卻未出現有兩種情況，此時請提供訂單編號或是訂購人姓名聯絡小店02-29641133再確認一下！
1. 訂購時所填寫的資料有誤
2. 未訂購成功
3. 未確認之訂單超過10天，系統會刪除該筆訂單 |
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如何查詢我的訂單資料呢？ |
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請至本站會員專區「訂單查詢」功能，查詢購物資料。 |
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已經完成付款，商品約何時送達？ |
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如顯示已付款，表示我們收到您的帳款了，商品將會在付款完成日算起的二個工作天內送達。如選擇（貨到付款）方式付款，我們將會與您電話聯繫，確認訂單後，商品會在三個工作天內送達。您也可以直接至本站「訂單查詢」功能查詢出貨。
另外提醒您訂購商品後請保持手機暢通，我們都用宅配或是快遞出貨，配送人員會主動聯絡您；遇到農曆春節等大節日宅配有可能會延遲送貨，我們的責任是在您訂購商品後用最快速度交給宅配或是快遞公司配送，因貨運公司導致的延誤非我們能預期，倘若有這種情形發生，還請您見諒。 |
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填寫會員資料後，未收到認證信怎麼辦?? |
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如果您使用yahoo之類的一些免費信箱，信件可能會跑到"垃圾信件"裡，請您查看(垃圾信件匣) 裡是否有我們的確認信，如果還是一直未收到確認信，請E-mail :dstt.tw@msa.hinet.net或65k2@65k2.com給我們，我們將馬上爲您開通您的帳號，謝謝您! |
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網路購買之商品有問題要如何辦理退貨？ |
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退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則小店有權不接受退貨或減價收受。
以下情形恕無法接受退、換貨―
1.商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或配件不完整或遺失
2.商品因人為疏失遭損壞
3.特價品已標明為無法退、換貨之商品
4.電子商品經原廠說明之容許技術上較難克服之瑕疵(如LCD亮暗點)
．如需辦理退貨退款時需扣取費用150元 (包含宅配運費, 銀行退匯手續費..相關耗損費用，瑕疵品．故障品不在此限 )辦理換貨者，消費者需支付回程宅配運費100元整。
．請將商品寄回小店：台北縣板橋市漢生東路313巷7號
並E-mail告知(盡量以電話聯絡為主)退換貨原因及退換之商品，如退貨者，請註明您的銀行帳號，當我們收到商品後，會在三個工作天內完成匯款，謝謝!
提醒您，到店購買是不適用消費者保護法的鑑賞期喔! |
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